提高終端客戶關(guān)系的一些技巧。作為一名從業(yè)者，現(xiàn)在不僅要規(guī)劃銷售任務(wù)，還要適當(dāng)保護終端客戶關(guān)系的維護。說穿了，如果你想賣得好，情感是必不可少的。不僅企業(yè)要保護客戶，還要保護好客加入終端店，利用各種活動增加客戶的關(guān)注。讓我們來談?wù)剻C油代理商如何維護客戶關(guān)系：

如何維護機油代理的客情？

1、為了保護好客，客戶必須充分了解您的機油代理產(chǎn)品的動態(tài)和信息。除了你自己的機油品牌、名稱、標(biāo)準(zhǔn)、包裝、產(chǎn)地等，他們還應(yīng)該系統(tǒng)地說明，并通知客戶其在機油投資促進(jìn)市場的政策是什么。記住不要欺騙顧客。欺騙是最惡心的。客戶知道他第一次被騙了。我想他不會第二次來買你的產(chǎn)品。機油投資促進(jìn)市場的信息是開放和明確的。客戶遲早會知道他們的購買價格與其他機油代理的購買價格之間的差額。如果你自動提供高速客戶的政策，客戶在第一時間就知道了，這也是因為機油加入終端而不責(zé)怪你。

2、機油代理和經(jīng)銷商設(shè)身處地。如果客戶想要保護他們的客戶，我們必須把他們當(dāng)作朋友來對待。通常，我們可以做一些活動，比如送一些小禮物，以增加客戶的粘性。送禮也很精致。禮物不應(yīng)該太貴，只是簡單有用。你總能讓顧客知道你的意圖。當(dāng)顧客在實踐中感到困惑時，我們應(yīng)該及時理解并給予幫助。此時，顧客會發(fā)自內(nèi)心地忍受你，把你當(dāng)作他們最好的朋友。

第三，分享其他銷售機油的終端體驗。成功的機油體驗是收集一些終端所有者在參觀機油特許經(jīng)營終端時銷售機油的成功案例。他們不僅可以提高自己的才能，還可以加強自己的思維。如果你通知客戶這些成功的案例，客戶會覺得他們在這里受到你的信任。做好客戶的客戶關(guān)系維護工作。無論是在節(jié)日還是任何一天，我們都可以給顧客一些小禮物。這是保護客戶關(guān)系的一種簡單而有用的方式。

第四，形成一個小圈子，清理客的喜好，不時開展一些友誼活動。同時，我們應(yīng)該不斷地找到客戶的偏好，并定制一些特定的互動，以縮短客戶之間的間隔。包括他們自己，他們應(yīng)該學(xué)會培養(yǎng)一群忠誠的人。事實上，許多忠誠的客戶不是來自他們自己，而是通過他們自己的長期培養(yǎng)和永不放棄與客戶。這就是忠誠的客戶。為了培養(yǎng)客戶，我們還應(yīng)該加強我們自己的產(chǎn)品機油品牌。