在潤滑油代理的終端汽修廠開發過程中，客戶定位是一項非常重要的工作。潤滑油代理需要知道客戶在不同的階段應該采取什么不同的行動。

在汽修廠成為潤滑油代理的經銷商之前，潤滑油代理商必須首先為汽修廠潤滑油經銷商提供各種支持。在汽修廠潤滑油經銷商接受你的銷售計劃之前，他們肯定需要一些潤滑油銷售知識的培訓或計劃。該計劃包括他們選擇代理你的潤滑油產品的原因，以及接下來的營銷活動行動步驟和方法。畢竟，人人都想賺錢，作為潤滑油代理商就要幫汽修廠潤滑油經銷商賺錢。因此，潤滑油銷售人員需要與終端汽修廠潤滑油經銷商客戶建立一定的獨立時間，花一定的時間了解汽修廠潤滑油經銷商客戶的背景和做事方法，這將使你為了了解客戶提供一定的信息讓你了解汽修廠潤滑油經銷商客戶目前需要的優先級。

潤滑油代理商需要幫助汽修廠潤滑油經銷商客戶明確自己的目標，讓這個目標與自己的產品相連接，幫助汽修廠潤滑油經銷商客戶在制定潤滑油銷售計劃的過程中增加自己的價值。

汽修廠潤滑油經銷商的顧客決定使用你的產品后，是非常重要的時候，很多潤滑油代理店擔心顧客不能留住。

面對這種的情況，潤滑油代理店在顧客決定使用我們的產品后，給汽修廠潤滑油經銷商的顧客一個完美的開始，大概率會影響到下一次的體驗。此時是顧客決定是否與你建立長期合作的開始，如何使汽修廠潤滑油經銷商與你合作爽快，需要很多潤滑油企業自己體會，不同的汽修廠潤滑油經銷商總是有同樣的需求，也有不同的需求。最初的投入比預想的要高，但服務好后期往往會得到豐厚的回報。

無論是汽修廠潤滑油經銷商的支持、管理、推廣還是活動方式，還是培訓、進銷存，從合作開始就根據客戶的目標和計劃，配合自己的資源，潤滑油代理越能幫助下級經銷商更順利地開拓用戶，自己的油品自然就越能得到汽修廠潤滑油經銷商的支持。